Questions fréquemment posées

Vous aimez profiter d'une douche ou d'un bain relaxant, mais craignez le temps que cela prend pour sécher vos cheveux ? Impossible de garder vos cheveux en place quand ils sont enveloppés dans une serviette ?

Les serviettes pour cheveux Coco Caribou vous offrent la liberté de vous déplacer dans la maison ou de vous allonger sur votre sofa ou votre lit, sans tout mouiller au passage !

En plus, la douceur de la serviette intérieure et la coupe ajustable le rendent si confortable que vous ne voudrez plus l’enlever.

Nous ajoutons régulièrement des articles sur la boutique en ligne.

Restez à l'affût sur les réseaux sociaux pour connaitre et les nouveautés et réapprovisionnement!

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Nous proposons trois tailles de serviette pour cheveux:

• La taille adulte, version standard, convient aux cheveux jusqu'au milieu du dos, soit 26 pouces de longs (mesurez en partant du dessus de la tête).

• La taille adulte, version plus longue, convient aux cheveux jusqu'aux hanches.

• La taille enfant convient aux enfants entre 2 et 7 ans, après cela nous conseillons la taille adulte, quitte à replier les bords avant d'enrouler!  

Tout d'abord les deux sont tout aussi durables, légères et absorbantes! La vraie différence se joue dans les boucles!

• La ratine de bambou convient à tous les types de cheveux, mais est surtout recommandé pour les cheveux frisés. Sa fibre soyeuse absorbe l'eau des cheveux en douceur et permet aux boucles de garder leur jolie forme.

• La ratine de coton convient aux cheveux ondulés ou droits. C'est la meilleure ratine de coton du monde entier, elle ne s'effilochera pas, promis!

Tout ce qui est sur le site est disponible en prêt à partir, sans délais de confection, à moins que ce ne soit une précommande!

La livraison est effectuée par Purolator pour le Québec et l'Ontario, Poste Canada pour le reste du Canada et le reste du monde!

Si vous aimeriez venir chercher votre commande et économiser sur les frais de livraison, vous pouvez utiliser le code SAINTLAZARE. Dès que la commande sera prête, je vous contacterai pour planifier une cueillette sécuritaire ensemble

• Lavez votre serviette à la machine, à l'eau froide ou tiède, avec des couleurs similaires. Éviter tout contact avec l'eau de javel.

• Vous pouvez la mettre dans la sécheuse ou l'étendre pour la sécher. Je l'ouvre complètement pour que l'humidité s'évapore!

Dans tous les cas, si vous pensez à retourner un article, contactez-moi le plus rapidement possible (idéalement dans les 10 jours suivant la réception de la commande) via le formulaire de contact ou par courriel au info@cococaribou.ca

• Si l'article que vous avez reçu présente un défaut: Envoyez nous un message détaillé avec photos! J'assurerai un suivi et vous enverrai une étiquette de retour pour l'article défectueux. Je rembourserai la totalité de la commande sur réception du colis.

• Si vous souhaitez changer de taille ou de motif, c'est tout à fait possible! À noter que le renvoi des articles sera à vos frais, et le remboursement sera du montant de l'article sans le coût de livraison initial.

• Si vous avez changé d'avis ou que le produit ne convient pas, vous pouvez le retourner, à vos frais. Le remboursement se fera sur réception du colis et sera du montant de l'article sans le coût de livraison initial.

• Si vous avez manqué les deux tentatives de livraison de Purolator, que vous n'êtes pas allé chercher le colis au centre de tri ou point de cueillette et que le colis nous est retourné, les frais de ré-envoi seront malheureusement à votre charge.